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이용안내 FAQ

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제목 교환/환불 안내
작성자 코이누르 (ip:)
  • 작성일 2016-02-03 20:17:18
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  • 조회수 459
  • 평점 0점


<교환/환불 불가사항>

1. 핸드메이드로 제작되는 코이누르 디자인 제품의 특성 상

   제작 과정에서 디테일의 오차가 발생 할 수 있습니다.

   고개 주문 후 제작과정을 거쳐 철저한 검품 과정을 거쳐 배송되므로,

   제품의 하자로 보여지지 않는 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

2. 모니터 상에서 보여지는 색상과 실제 색상의 오차가 있을 수 있습니다.

3. 반지의 경우 사이즈가 맞지 않는 경우에는 1회 교환이 가능하며, 택배비는 고객이 부담하게 됩니다.

4. 모든 제품의 교환/환불은 고객 제품 수령 후 일주일 안에만 가능합니다.

5. 제품의 미착용 상태에 한하여 교환/환불이 가능합니다.

6. 교환/환불로 반송 된 제품이 만약 손상되어있거나, 착용흔적이 있을 시 교환/ 환불이 불가합니다.

7. 교환/환불을 위한 Q&A로 코이누르 담당자와 연락이 되지않은 상태에서 반송하시는 경우 교환/환불이 불가합니다.  


신중한 구매 부탁드립니다.



<교환>

제품의 교환을 원하시는 경우

1. 상품 Q&A에 성함과 연락처, 주소, 구매하신 제품명과 금액, 교환하는 이유를 남겨주세요.

2. 코이누르 관리자가 확인 후 답글을 드립니다.

3. 답글에 안내되는 내용을 따라주세요.



<환불>

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1. 상품 Q&A에 성함과 연락처, 주소, 구매하신 제품명과 금액, 환불하고자 하는 이유를 남겨주세요.

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<제품 반송시 유의사항>

1. 제품이 배송과정에서 상하지 않도록 안전하게 포장 후

2. 코이누르로 보내주세요.

3. 미착용 상태의 제품에 한하여만 교환/환불이 가능하며, 받으신 포장상태로 보내주세요.

4. 제품 확인 후 교환하시고자 하는 제품으로 교환 후 배송됩니다.

4. 제품 확인 후 환불됩니다.

*제품 배송과정에서 제품이 손상된 경우 교환/환불이 제한될 수 있으니 주의바랍니다.*



<보내실 주소>

서울시 강남구 청담동 93-13번지 앰프레스빌딩 1층 , 코이누르주얼리

02-3445-9706

*월요일은 매장 정기휴무일로 택배를 받을 수 없습니다.


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